Buyer Persona.

Es un término muy utilizado en el marketing inbound, pero ¿qué significa?

Bueno, pues un buyer persona es un arquetipo del cliente con el que soñamos para nuestra empresa. Nos ayuda a poder conocer mejor a nuestro público, conocer sus necesidades, sus gustos, sus temores, para que así podamos hacer contenido atractivo y de verdadera utilidad para ellos.

Por eso es muy importante que tengamos bien ubicado nuestro buyer persona, pero para esto necesitamos recopilar mucha información y así poder enfocar de manera correcta la estrategia y el contenido, eligiendo los canales correctos de comunicación mediante los cuales transmitiremos el mensaje.

La información que se necesita es respecto a su perfil biográfico, demográfico, circunstancial y psicológico.

• Personal:aficiones, personas que influencian en sus decisiones, qué le hace feliz, cuáles son sus objetivos, qué motivaciones tiene, etc.
• Conducta online:qué redes sociales utiliza, si compra productos online y de qué tipo, dónde busca la información, con qué frecuencia lo hace, cuáles son sus páginas de referencias, en qué horas está online, etc.
• Conducta laboral:responsabilidades, retos, mayores influencias, etc.
• Relación con nuestra compañía:de qué nos conoce, motivos por los que nos ha contratado o comprado, cómo nos conoció, qué es lo que valora más de nosotros como empresa, qué interacción tiene con la marca, etc.

Ahora, para poder conocer toda esta información debemos realizar algunas encuestas que nos servirán para ir armando poco a poco nuestro buyer persona. Basta con hacer de 4 a 5 entrevistas por cada uno que estemos creando.

Una vez que lo tengamos bien definido, nuestra estrategia va a cambiar totalmente y lograremos llegar a las personas correctas.